En el curso de Metodología Seis Sigma Identificar, medir y analizar las características más significativas de un problema empresarial relevante para la satisfacción del cliente, mediante la aplicación de herramientas estadísticas y no estadísticas, con el fin de entender la situación a resolver, sus procesos y variables significativas.

¿EN QUE CONSISTE LA ACTIVIDAD DE METODOLOGIA SEIS SIGMA ?

Actividad 1: Analiza la estabilidad del proceso mediante un Gráfico de control. Actividad colaborativa. Si los datos de medición son normales o fueron transformados para lograr normalidad, comprobar la estabilidad del proceso, es decir si está controlado estadísticamente, lo que implica que el proceso no esté afectado por causas especiales de variación. Para ello elaborarán una gráfica de control estadístico analizando y concluyendo si el proceso está controlado o no. El tipo de gráfico de control elegido, dependerá si la característica de calidad estudiada es una variable o un atributo, pudiendo usar para el primer caso gráficas de medias (𝑿) , rangos (R), desviaciones (S) o si es para atributos, pueden emplear un gráfico p, np, c ó u.

Si el proceso no está controlado estadísticamente, deberán hacer un análisis de causas (Causa efecto, cinco por qué u otro método) para determinar si los puntos de variación en la gráfica de control, provienen de causas especiales, si esto se confirma, deben retirar los puntos atípicos de la data con la que originaron el gráfico de control, volver a elaborar el gráfico de control y comprobar de nuevo su estabilidad.

Desarrollar esta actividad en el “Anexo único – Informe Proyecto Lean Seis Sigma – Grupo xx”, etiqueta: “14 ANALIZAR-Gráfico de control”